Contacta con nosotros
(+34) 607773781
info@forgaxa.com
Preguntas Frecuentes
En este apartado intentamos dar respuesta a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes, si tienes alguna pregunta o duda que este apartado no pueda resolver no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
¿Los productos están hechos completamente a mano?
Sí. En Forgaxa cada pieza es elaborada artesanalmente, desde el dibujo del patrón, el corte del cuero y el cosido, hasta los acabados finales. No utilizamos maquinaria industrial ni procesos automatizados.
¿Cada pieza es única?
En Forgaxa, cada artículo es concebido como una pieza singular, aunque pertenezca a una misma línea de diseño. La elaboración completamente manual imprime en cada creación sutilezas irrepetibles: ligeras variaciones en el trazo del corte, matices en el color en el cuero… que hacen que no existan dos piezas exactamente iguales.
Además, algunas referencias —especialmente bolsos y accesorios de edición limitada— forman parte de colecciones limitadas o casi exclusivas, concebidas para quienes buscan autenticidad con un sello personal.
¿Qué tipo de cuero utilizáis?
Trabajamos con cueros de alta calidad: baquetillas, badanas, pieles de cerdo, baquetillas troqueladas, así como pieles de vaca, ternera, caballo y potro. En algunos productos también se mantiene el pelo natural, lo que aporta textura y autenticidad a la pieza.
¿Los colores que veo en pantalla son exactos?
Intentamos que las fotos representen fielmente cada color y textura, pero pueden existir pequeñas variaciones debido a la configuración de cada pantalla o a las particularidades del cuero teñido artesanalmente.
¿Cómo puedo saber qué talla de cinturón necesito?
La talla del cinturón se mide desde el inicio de la hebilla hasta el agujero central. Una forma rápida de saber tu talla es medir un cinturón que ya uses o sumar 15 cm a tu contorno de cintura en cm.
Ejemplo: si tu cintura mide 90 cm, tu talla de cinturón sería la 105.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos Forgaxa se fabrican en nuestro taller de forma artesanal, uno a uno, con tiempo y cuidado. No trabajamos con terceros ni con fabricación en serie.
¿Se pueden personalizar las piezas?
En algunos casos sí. Si estás interesado en un color concreto o una personalización especial (como una medida distinta, cambio de hebilla, o combinación de colores), contáctanos antes de hacer tu pedido.
¿Cómo debo cuidar las piezas de cuero?
Para conservarlas en buen estado:
Evita exponerlas a humedad prolongada o luz solar directa
Límpialas con un paño suave ligeramente húmedo
Puedes aplicar una crema neutra específica para cuero de forma ocasional para nutrirlo y mantener su flexibilidad
No uses productos abrasivos ni detergentes
¿Los artículos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si recibes una pieza con algún problema, contáctanos en el plazo de 15 días y lo resolveremos personalmente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez recibido tu pedido lo enviaremos en un plazo entre 24 y 72horas.
En el caso de que el producto que has elegido esté fuera de stock y necesitemos proudirlo nos pondremos en contacto contigo para indicarte el plazo de envio que podría ser de 3 a 5 días.